A proteção de seus dados pessoais é prioridade para nós no Chat IR. Este documento descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ao utilizar o Chat IR, você aceita e concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
Coleta e Uso dos Dados Pessoais
Informações Coletadas
Coletamos informações que você fornece voluntariamente, como nome, e-mail e telefone. Esses dados são essenciais para o funcionamento dos nossos serviços e para personalizar sua experiência.
Acesso às Mensagens
Para melhorar e treinar nossos modelos de linguagem, como o GPT 3.5 Turbo e GPT-4, podemos acessar as mensagens enviadas através do Chat IR. Contudo, esses dados são tratados de forma anonimizada, garantindo que sua identidade não seja vinculada a essas informações.
Base Legal
O tratamento dos seus dados é realizado com base em:
• Seu consentimento explícito;
• Necessidade para execução de contrato;
• Cumprimento de obrigações legais.
Compartilhamento e Armazenamento dos Dados
Compartilhamento com Terceiros
Seus dados não são compartilhados com terceiros, salvo quando estritamente necessário para a prestação dos nossos serviços ou mediante seu consentimento explícito.
Armazenamento Seguro
Adotamos protocolos de segurança avançados para proteger suas informações, incluindo:
• Criptografia ponta a ponta;
• Firewalls robustos;
• Verificação em duas etapas (2FA).
Política de Retenção
Retemos seus dados por um período de 2 anos, após o qual são excluídos ou anonimizados, salvo em situações onde a lei exija retenção por mais tempo.
Exclusão de Dados
Para solicitar a exclusão de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@chatir.com.br ou mkt@chatir.com.br. Ressaltamos que:
• A exclusão aplica-se apenas a informações pessoais coletadas.
• As mensagens trocadas no Chat IR não são armazenadas ou salvas em backup, sendo automaticamente eliminadas após 24 horas.
Links Externos
O Chat IR pode incluir links para plataformas externas, como Facebook e Google, principalmente para fins de marketing. Cada uma dessas plataformas possui suas próprias políticas de privacidade, que recomendamos revisar separadamente.
Direitos do Titular dos Dados
Você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos:
• Acesso e Retificação: Solicitar acesso, correção ou atualização de seus dados pessoais.
• Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento. No entanto, isso poderá limitar ou impedir o uso do Chat IR.
Proteção para Menores
O Chat IR não é destinado a menores de idade sem o consentimento ou supervisão de seus responsáveis legais. Se detectarmos dados de menores coletados de forma inadequada, procederemos com a remoção imediata.
Alterações nesta Política
O Chat IR pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para manter-se em conformidade com as melhores práticas e legislações vigentes. Quaisquer alterações serão comunicadas de forma transparente.
Transparência e Contato
Valorizamos a transparência e estamos sempre abertos ao seu feedback. Para dúvidas, sugestões ou solicitações, entre em contato:
• E-mail: contato@chatir.com.br
• E-mail: mkt@chatir.com.br
Data de entrada em vigor: 17 de agosto de 2023
Se precisar de mais ajustes ou incluir alguma informação adicional, é só me avisar!
